ASISTENTES DIGITALES
La magia de proveer soluciones 24/7 para tus usuarios


AUTOMATE USERS’ ASSISTANCE
- Servicio al cliente con disponibilidad 24/7, ya sea para preguntas frecuentes o procesos mapeados.
- UX support from the beginning to ensure the tool’s appropriation and usability.
- Recoge información valiosa de funcionamiento, lo que beneficia la toma de decisiones inteligente en iteraciones futuras del asistente.
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PAQUETES DE ASISTENTES DIGITALES
Menú de opciones
✓ Canales de interacción l 1
✓ Gestión de métricas
✓ Procesos Core l desde 1
✓ Procesos Nexus l desde 2
X Procesos Strategic
X Procesos Future
Desarrollo: Hasta 2 meses
Nuestra solución más rápida para procesos simples
Procesamiento de lenguaje
✓ Canales de Interacción l 2
✓ Gestión de métricas
✓ Procesos Core l desde 1
✓ Procesos Nexus l desde 2
✓ Procesos Strategic l desde 1
✓ Procesos Future l desde 2
Desarrollo: De 4 a 5 meses
Nuestra solución inteligente para entender a los usuarios
IA Generativa
✓ LLMs integration to the client’s information system*
✓ Canales de Interacción l 3
✓ Gestión de métricas
*Los datos deben ser proporcionados por el cliente.
Desarrollo: Hasta 4 meses
Adiciona un agente inteligente a tu equipo de trabajo
DEFINCIÓN DE PROCESOS
PROCESOS CORE
Simple processes that don’t require a complex logic e.g. contact information, services and products information, opening hours.
NEXUS PROCESS:
Simple conditional logic processes with internal data management e.g. meeting scheduling and delivery confirmation.
STRATEGIC PROCESS:
Processes with external data integration or complex logic e.g. real-time order status verification, CRM integration, inventory management.
FUTURE PROCESS:
Processes requiring multiple integrations, handling of sensitive data or critical processes e.g. customer follow-up, report generation, appointments and bookings with complex logics.

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